Återbetalnings- och Returpolicy

Hos Evolution Records vill vi att du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Om du ångrar ditt köp eller om det är något fel på en vara du köpt, gäller följande policy:

Ångerrätt vid distansköp av nya varor

Du har rätt att ångra ditt köp av nya varor inom 14 dagar från det att du mottagit varan genom att meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Ångerrätten gäller när du som konsument handlar på distans, till exempel via telefon eller mejl. Vid köp i den fysiska butiken gäller inte lagstadgad ångerrätt; fråga oss om eventuellt öppet köp.

Ångerrätt vid distansköp av begagnade varor

Vid köp av begagnade varor gäller samma 14 dagars ångerrätt, men varan ska returneras i det skick som den mottogs.

Kontakta oss via e-post på info@evolutionrecords.se innan du returnerar varan.

Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp om inte annat är överenskommet. Vid reklamation av en skadad, defekt eller felaktig vara står vi för returfrakten.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten.

Reklamationer

Om du mottagit en vara som är skadad, defekt eller felaktig kan du reklamera den. Kontakta oss snarast via e-post på info@evolutionrecords.se och bifoga bilder på skadan eller felet. Vi ersätter varan kostnadsfritt eller återbetalar beloppet, beroende på vad du som kund föredrar.

Undantag

Följande varor omfattas inte av ångerrätt eller retur enligt lag:

Ångerrätten gäller inte för förseglade ljud- eller bildupptagningar om du som konsument har brutit förseglingen. Att en skiva säljs begagnad innebär däremot inte i sig att ångerrätten upphör.

Så går du tillväga för att returnera en vara:

Kontakta oss på info@evolutionrecords.se och ange vad du har köpt och när. Du behöver inte ange någon anledning för att använda din ångerrätt. Packa varan säkert för att undvika skador under transporten.

Skicka returen till: Evolution Records Lagerbergsgatan 28 451 31 Uddevalla

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalnings- och returpolicy är du alltid välkommen att höra av dig: