Hos Evolution Records vill vi att du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Om du ångrar ditt köp eller om det är något fel på en vara du köpt, gäller följande policy:
Ångerrätt för nya varor
Du har rätt att ångra ditt köp av nya varor inom 14 dagar från det att du mottagit varan genom att meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Vid utnyttjande av ångerrätten måste varan vara i oförändrat skick och i originalförpackning.
Ångerrätt för begagnade varor
Vid köp av begagnade varor gäller samma 14 dagars ångerrätt, men varan ska returneras i det skick som den mottogs.
Kontakta oss via e-post på info@evolutionrecords.se innan du returnerar varan.
Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp om inte annat är överenskommet. Vid reklamation av en skadad, defekt eller felaktig vara står vi för returfrakten.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten.
Reklamationer
Om du mottagit en vara som är skadad, defekt eller felaktig kan du reklamera den. Kontakta oss snarast via e-post på info@evolutionrecords.se och bifoga bilder på skadan eller felet. Vi ersätter varan kostnadsfritt eller återbetalar beloppet, beroende på vad du som kund föredrar.
Undantag
Följande varor omfattas inte av ångerrätt eller retur enligt lag:
Skivor med bruten plombering om plomberingen är en hälsoskyddsåtgärd eller hygienkrav (gäller för CD, vinyl och andra inspelningar). Specialbeställningar eller skräddarsydda produkter. Skivor med bruten plombering eller uppackade från sin originalförpackning (gäller för CD, vinyl och andra inspelningar). Specialbeställningar eller skräddarsydda produkter.
Så går du tillväga för att returnera en vara:
Kontakta oss på info@evolutionrecords.se och ange ditt ordernummer samt anledning till retur. Packa varan säkert för att undvika skador under transporten.
Skicka returen till: Evolution Records Lagerbergsgatan 28 451 31 Uddevalla
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår återbetalnings- och returpolicy är du alltid välkommen att höra av dig:
- E-post: info@evolutionrecords.se
- Telefon: +46 (0)522-50 64 33
- Tack för att du handlar hos Evolution Records!